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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

  1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le présent site est édité par :

Célia Papasian

Artiste peintre – art thérapeute – énergéticienne
7 rue de locarno 78800 Houilles
Email : celiap.art55@gmail.com

Célia Papasian est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site internet.

  1. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de son activité d’art-thérapie et de soins énergétiques, les données suivantes peuvent être collectées :

Via le formulaire de contact :
– Nom et prénom
– Adresse email
– Contenu du message

Via la prise de rendez-vous (plateforme Resalib) :
– Nom et prénom
– Adresse email
– Numéro de téléphone
– Informations relatives aux rendez-vous
– Informations nécessaires à la facturation

Via l’inscription à la newsletter :
– Adresse email
– Éventuellement prénom

Via la navigation sur le site :
– Adresse IP
– Données de connexion
– Cookies et données statistiques

Les données bancaires ne sont pas stockées par Célia Papasian. Les paiements en ligne sont traités par des prestataires sécurisés via la plateforme Resalib.

  1. FINALITÉ DE LA COLLECTE

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

– Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
– Gérer les prises de rendez-vous
– Assurer le suivi des accompagnements
– Gérer la facturation et les obligations comptables
– Envoyer des newsletters et informations liées à l’activité (avec consentement préalable)
– Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

  1. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements reposent sur :

– Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
– L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous et accompagnement)
– Les obligations légales (facturation et comptabilité)
– L’intérêt légitime (sécurisation et amélioration du site)

  1. PLATEFORMES ET SOUS-TRAITANTS

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires tiers, notamment :

– Resalib pour la gestion des rendez-vous
– Le prestataire de paiement sécurisé intégré à Resalib
– L’hébergeur du site WordPress
– L’outil d’envoi de newsletter
– Outils de statistiques (ex : Google Analytics si utilisé)

Ces prestataires sont responsables de la sécurité des données qu’ils traitent et disposent de leur propre politique de confidentialité.

  1. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité :

– Données prospects : 3 ans après le dernier contact
– Données clients : durée légale liée aux obligations comptables (jusqu’à 10 ans pour les factures)
– Newsletter : jusqu’au désabonnement
– Cookies : maximum 13 mois

  1. DONNÉES SENSIBLES ET CONFIDENTIALITÉ

Dans le cadre des séances d’art-thérapie et de soins énergétiques, certaines informations partagées peuvent concerner l’état émotionnel ou personnel des clients.

Ces informations sont traitées avec la plus stricte confidentialité et ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement explicite, sauf obligation légale.

  1. DROITS DES PERSONNES

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toute personne dispose des droits suivants :

– Droit d’accès à ses données
– Droit de rectification
– Droit de suppression
– Droit de limitation du traitement
– Droit d’opposition
– Droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à :
[ton email professionnel]

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

  1. COOKIES

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’audience.

Un bandeau de consentement permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment.

  1. SÉCURITÉ

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.